接待管理，聽起來(lái)是不是有點(diǎn)頭大？別急，這里有份整理好的制度，讓你輕松應(yīng)對(duì)各種接待場(chǎng)合。這是一份適用于公司基本接待工作的制度，外駐機(jī)構(gòu)也可以參考哦。企管部會(huì)負(fù)責(zé)制度的解釋，有問題就找他們。

拿走這份制度寶典！

客戶接待分為四類：A類貴賓，B類商務(wù)，C類營(yíng)銷，D類普通。每個(gè)類別都有專門的接待場(chǎng)所，比如大會(huì)議室是給貴賓準(zhǔn)備的，總經(jīng)理辦公室適合商務(wù)客戶，業(yè)務(wù)副總辦公室接待營(yíng)銷客戶，而普通客戶則在客戶接待室。

接待工作很重要，它關(guān)系到公司形象和營(yíng)銷策略的實(shí)現(xiàn)。企管部要提供良好的接待環(huán)境，經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)洽談，總經(jīng)理秘書則要管理會(huì)議室并提供招待服務(wù)。

接待方式也有所不同，比如貴賓接待會(huì)有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同，商務(wù)接待由總經(jīng)理親自出馬。普通接待就簡(jiǎn)單一些，相關(guān)部門負(fù)責(zé)就好。

接待禮儀也很關(guān)鍵，接待人員要遵守規(guī)定，準(zhǔn)備齊全的接待用品，保持環(huán)境整潔，參觀時(shí)也有嚴(yán)格規(guī)定。

這份接待管理制度寶典在手，讓你的接待工作井井有條，輕松展現(xiàn)公司的人文素質(zhì)。

標(biāo)簽：接待管理,客戶分類,接待場(chǎng)所,職責(zé)分工,接待禮儀