瑞幸咖啡，這家自2018年1月試營業(yè)的新零售咖啡企業(yè)，以其獨特的實用主義理念，在資本寒冬中逆流而上，完成了2億美元的B輪融資，估值超過22億美元。不同于星巴克等傳統(tǒng)咖啡零售企業(yè)，瑞幸咖啡以解決行業(yè)痛點為出發(fā)點，以互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品思路，打造了“每個人都喝得起、喝得到的好咖啡”的愿景。

咖啡界的實用創(chuàng)新者

瑞幸咖啡的創(chuàng)始人兼CEO錢治亞，洞察到國內(nèi)咖啡消費市場的兩大痛點：價格高和購買不便，提出了“新零售專業(yè)咖啡運營商”的定位，既包含情懷，也融入商業(yè)思考。瑞幸咖啡的“無限場景（Any Moment）”品牌戰(zhàn)略，通過不同類型的門店滿足用戶多元化場景需求，無需支付高昂的門店和人員成本，外賣由順豐配送，效率更高。

在產(chǎn)品品質(zhì)上，瑞幸咖啡選用上等阿拉比卡豆，全球頂級咖啡機及配套設(shè)備，由WBC冠軍團隊精心拼配，新鮮烘焙、新鮮現(xiàn)磨，并全程直播制作過程，品質(zhì)不輸星巴克等傳統(tǒng)咖啡零售企業(yè)。

瑞幸咖啡借助低價優(yōu)勢、社交裂變、用戶補貼、品牌營銷等互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，迅速完成用戶積累和門店擴張。瑞幸咖啡董事長陸正耀表示，瑞幸咖啡主要不是搶星巴克現(xiàn)有用戶，而是用更高的性價比、更到位的服務吸引新用戶。

瑞幸咖啡的復購情況比想象中更可靠，老用戶留存率高。隨著門店布局的完善，瑞幸咖啡的效率開始體現(xiàn)，外送訂單完成時間大幅縮短，外賣超時率大幅降低。門店總數(shù)從8月份的809家增長至11月底的1700多家，門店密度大幅提升，在北京、上海城市核心區(qū)實現(xiàn)了500米范圍內(nèi)100%覆蓋。

瑞幸咖啡通過提高免外送費的門檻，吸引用戶到店消費，減少配送成本支出。中國的咖啡市場空間很大，競爭也很激烈，但對于瑞幸咖啡而言，依然有廣闊的發(fā)展空間。對于很多辦公室用戶而言，他們需要的只是一杯價格適中，既快又好的咖啡。

標簽：瑞幸咖啡,新零售,實用主義,互聯(lián)網(wǎng)營銷,品質(zhì)保證